営業職になって、
人としても成長

北九・京築営業部 平川 慎也

入社を決めた理由を教えてください。

高校に置いてある求人票に目がとまり、コンクリートの開発・製造をする柏木興産のことを知りました。学校説明会に参加してみると、社員同士のコミュニケーションが多いことや働きやすい制度が整っていること、何よりも自分の成長を後押ししてくれるような風土があることに興味を抱きました。公共物や建物といった街づくり支える仕事であるため社会に貢献できることにも魅力を感じ、後世に残る仕事に携わりたいと思ったことが入社を決めたきっかけです。

現在の仕事内容を教えてください。

生コンクリート・コンクリート製品、建設資材の営業として、見積書や提案書の作成、ヒアリングなどお客様に対する窓口業務全般を行っていきます。工事に必要な製品はどのようなものか、困っている点は何かをヒアリングして最適な提案を繰り返し行いながら、商談をすすめていきます。

販売・営業の仕事以外にも、“生もの”である生コンクリートを最適な状態で納品するため、建設現場まで届ける「デリバリー業務」も担当しています。生コンクリートは時間との勝負。出荷や搬入などにかかる時間や製品の量・種類を事前に打ち合わせして、品質を保ちながら安全に届けています。

現在の仕事で感じる
「やりがい」について教えてください。

初めてのお客様へ提案する場合、最初から商談がうまく進むことはほとんどありません。そんなときは、上司や先輩に相談してアドバイスをもらうようにしています。さまざまなアドバイスの中には、趣味や共通する話題も信頼関係を築くにあたって有効だと知り、それから仕事に活かすようにしています。

また、お客さまが求めるさまざまなニーズに対応するために、自社製品の事例や最新の技術について日々勉強するようにしています。そうした努力を続けていると、振り向いてもらえなかったお客さまから問い合せがあったり、止まっていた商談が動き出したりするなど、気づくと良い結果につながっています。こうした社員の努力や結果はしっかりと評価され、給与にも反映。もっと上を目指そうと、モチベーションアップにつながっています。

現在の仕事で感じる
「厳しさ」について教えてください。

私に対する印象=会社の印象につながりますので、常に緊張感を持ち言葉遣いや態度、身だしなみに気をつけるようにしています。

入社後は工場勤務を経て営業職に異動。異動したばかりの頃は、職人気質が残る製造業界の中で、お客様と信頼関係を築くことが難しく、自身の営業スタイルに迷っていた時期がありました。しかし建設現場に足を運ぶ回数を増やし、お客さまのニーズを繰り返し伺っていくうちに、徐々に信頼をいただけるように。一度信頼関係を築くと、仕事以外でも声をかけてもらえるようになり、長いお付き合いに発展しました。それからはお客さまとのコミュニケーションを何より大切にしています。

入社後、仕事をしていく中で、
印象に残っている
エピソードを教えてください。

営業に異動して1年目の頃、取引先の社長から仕事に対する心構えを教えてもらう機会がありました。「大変だろうけど思い切って殻を破りなさい。何年かかろうと、もがいてみなさい」。自分が営業として煮え切らないときに、お客様からいただいた励ましの言葉です。この言葉を糧にして一層奮起したのを覚えています。言葉をくれた社長には、今でも懇意にしていただいており、良好な関係が続いています。

取得している免許・資格に
ついて教えてください。
お持ちの免許・資格は現在の
仕事に
どのように役立っていますか。

営業周りに必要な自動車の普通免許や商品の積み込みに必要なフォークリフト免許は、入社後に取得しました。両方とも会社が全額負担してバックアップしてくれたため、資金の不安がなく取得することができました。

これから挑戦したいことを
教えてください。

自分自身のスキルアップのため、コンクリート技士の資格に挑戦してみたいです。専門的な知識を持つことで、お客様からの技術的な問い合せにも回答でき、営業の幅が広がると思っています。また、若手の育成にも挑戦していきたいと考えています。これまで上司からさまざまなアドバイスをもらい助けてもらいました。自身のそうした経験・ノウハウを次の世代に引き継ぐことは、大事なことだと思っています。

入社を検討している方へメッセージ

コンクリートは、
多くの人の生活になくてはならず、
製品技術も日々進歩しています。
そうした技術革新の波の中でも、
エンジニア一人ひとりが
腕を磨き、技術を洗練し続けています。
私は営業になる前は、
人と話すことが苦手な性格でしたが、
多くの先輩たちにサポートしてもらい
成長できたことを実感しています。
これから一緒に会社を
盛り立てていきましょう。
心強い先輩たちが親身になって
サポートしてくれますよ。